入院中でも売却は可能
― Zoomを活用し、遠隔でスムーズに進めた
セカンドハウス売却事例 ―

今回ご相談をいただいたのは、大阪府池田市五月丘にある中古マンションの売却についてでした。この物件はご家族の居住用ではなく、ご主人が仕事の合間に使用する「セカンドハウス」として所有されていたものです。職場が遠方にあるため、移動時間を短縮するための拠点として活用されていました。
しかし、状況は突然変わりました。ご主人が体調を崩されて入院。治療が長期化する見込みとなり、仕事への復帰も不透明な状況となりました。セカンドハウスとしての用途がなくなった一方で、管理費・修繕積立金・固定資産税・火災保険料といった維持費は毎月確実に発生し続けます。
奥様は「今後使う予定のない物件を持ち続けることは、家計にとって大きな負担になる」と感じられました。しかし同時に、「何から始めればよいのか分からない」という不安も抱えておられました。不動産売却の経験がなければ、どこに相談すればよいかも分からないのは当然のことです。
さらに、ご相談いただいた当時はコロナ禍という特殊な状況でした。病院への出入り制限、対面面談の自粛、移動制約——これらが重なり、通常の対面手続きを前提とした不動産売却が難しい環境でした。「入院中でも売却は可能なのか」「本人確認はどうするのか」「契約はどう進めるのか」。そうした疑問を抱えたまま、藁にもすがる思いでご相談をいただきました。

奥様が弊社を選ばれた最大の理由は、「営業の押し付けがなく、最初から丁寧に状況を整理してくれた」という点でした。初回のお問い合わせ時、弊社は「すぐに売りましょう」といった誘導は一切しませんでした。まずは奥様の状況をしっかりとお聞きし、現在の市場価格、売却した場合の手取り額、維持した場合の年間コスト、そして「今すぐ売る必要があるかどうか」を一緒に整理するところから始めました。
売ることを前提に話を進めるのではなく、「お客様にとって本当に今が売り時か」を一緒に考える姿勢が、信頼感につながったとおっしゃっていただきました。売却を急かさないこの姿勢は、弊社が大切にしているスタンスのひとつです。
また、池田市に根付いた長年の実績と地域密着の情報力も評価いただきました。同マンション内での過去の成約事例や、五月丘エリアの需要傾向など、机上の数字だけでなく実際の市場感覚に基づく具体的なデータを提示できたことが、安心感につながりました。
さらに、担当者・田村の人柄についても「誠実で信頼できると感じた」とのお言葉をいただきました。ご主人が入院中という精神的に不安定な状況だったからこそ、形式的な対応ではなく、感情面にも寄り添った姿勢が安心材料となったのだと思います。

Step 1：オンラインでの意思確認体制の構築

最初に取り組んだのは、入院中のご主人から直接、売却意思を確認するための体制づくりでした。不動産売却には本人の意思確認が法的に不可欠です。しかし対面での面談が難しい状況のなか、弊社はZoomを活用したオンライン面談を実施しました。奥様にも同席いただいたうえで、ご主人に売却の意思を直接確認。さらに、司法書士の先生にもZoomに参加いただき、本人確認・売却意思の確認・委任関係の整理を行いました。当時まだオンライン手続きが一般的でなかった時期でしたが、事前の段取りをしっかり整えたことでスムーズに進行できました。

Step 2：適正査定と販売戦略の立案

物件は築年数相応の状態でしたが、管理状態は良好でした。近隣成約事例・同マンション内の取引履歴・階数・日当たり・室内状況を精査し、過度に高値を狙うのではなく「現実的かつ早期成約が可能な価格設定」を提案しました。奥様は当初「できるだけ高く売りたい」というお気持ちをお持ちでしたが、市場データを具体的に示しながら丁寧にご説明することで、納得のうえで価格をご決定いただきました。

Step 3：一般市場への公開と成約

ポータルサイトへの掲載、既存顧客への紹介、五月丘エリアを検討中のお客様への直接提案を組み合わせた販売活動を実施。比較的早期に内覧希望が入り、立地と価格のバランスを評価してくださったエンドユーザーの方との成約に至りました。

結果

• 相場水準での成約を実現
• 手続きの大部分をオンラインで完結
• 入院中にもかかわらず、法的に問題なく売却完了
• 毎月の維持費負担から解放され、家計の安定を確保

夫が入院中という状況で、正直どこに相談したらいいかも分かりませんでした。でも、最初の問い合わせから押し付けがましいところが全くなくて、こちらのペースに合わせて丁寧に話を聞いてもらえたので、安心してお任せできると感じました。」
オンラインでの手続きが可能だと聞いたときは、本当に安心しました。Zoomで司法書士の先生も交えて確認できたので、夫本人もきちんと納得したうえで進めることができました。何をどう進めるのかを一つひとつ丁寧に説明してもらえたおかげで、不安を感じることなく最後まで進められました。
維持費の負担がなくなって、気持ちも家計もすっきりしました。こんな特殊な状況でも対応してもらえるとは思っていなかったので、本当にお願いして良かったです。大変満足しています。

不動産売却は、必ずしも対面でなければできない時代ではありません。入院中、遠方在住、感染症対策など、様々な事情があっても、適切な段取りを整えれば売却は十分に実現できます。今回の事例は、その可能性を示す好例のひとつです。
重要なのは、本人の意思確認を確実に行うこと、法的手続きを正確に踏むこと、そして市場価格の妥当性をきちんと担保することです。形式さえ整っていれば、場所や手段は問いません。むしろ、お客様の状況に合わせた柔軟な対応力こそが、真の専門性だと考えています。
「こんな状況でも売却できるのだろうか」と感じている方は、ぜひ一度ご相談ください。売却は単なる資産処分ではなく、体調・家族・将来設計それぞれの背景が絡み合う、人生の大切な整理のひとつです。その背景に丁寧に寄り添いながら、最善の選択肢をともに探してまいります。